У таксистов всегда будет сдача |
4 сентября 2006 |
|
Автомобили Дубайская транспортная компания «Dubai taxi» начала выдавать по 100 дирхамов мелкими купюрами своим водителям перед выездом на линию. В конце смены они должны будут вернуть эту сумму.
Такая мера была предпринята компанией после изучения жалоб клиентов, сетующих на то, что у таксистов часто не бывает мелких купюр, и они не могут вернуть сдачу или тратят дополнительное время на поиски разменных денег. «Dubai taxi» ежедневно выпускает до 4500 машин для обслуживания горожан и туристов. Акция с мелкими купюрами уже на второй день дала хороший результат, жалобы пассажиров на проблемы со сдачей практически прекратились. Дополнительно компания проводит собственный контроль над работой водителей – несколько десятков проверяющих под видом пассажиров ежедневно тестируют качество сервиса. В случае нарушений для таксистов предусмотрено суровое наказание в виде штрафа в сумме 50 дирхамов. Повторно провинившихся ожидает увольнение. |
 |