Права пассажиров в случае задержки рейсов

Если вылет вашего самолета задержали или отменили по различным причинам, включая метеорологические условия, технические причины и т. д., то перевозчик обязан предоставить своим пассажирам следующие услуги:

• комнату матери и ребенка, если ребенку нет семи лет
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при задержке более, чем на 2 часа
• обеспечить прохладительными напитками в случае задержки на 2 часа
• обеспечить горячим питанием при ожидании рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное
• разместить в гостинице при ожидании рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное
• организовать хранение багажа

Все эти услуги должны предоставляться пассажирам без взимания дополнительной платы.

Кроме того, пассажиры в досудебном порядке могут взыскать с перевозчика штраф, при составлении претензии прямо в аэропорту пункта отправления или пункта назначения. Причем согласно положениям статьи 126 Воздушного кодекса РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев. (Travel-news.ru — по материалам РИА Новости)