Топ-5 гостиничных брендов, предлагающих лучший сервис

По данным Market Metrix Hospitality Index (MMHI), в топ-5 любимых путешественниками США цепочек на протяжении последних четырех кварталов входят: Kimpton, Drury Hotels, Hyatt House, The Ritz-Carlton и Hyatt Place.

Лидер рейтинга — бренд Kimpton с оценкой 90 баллов. Среди недавних инициатив гостиничной цепочки — модернизация веб-сайта, а также запуск сразу двух программ лояльности — Kimpton Karma и Life is Suite.

«Эта победа принадлежат каждому из 8,6 тыс. человек обслуживающего персонала Kimpton по всему миру», — сказал Майк Депэти, президент и генеральный директор Kimpton Hotels & Restaurants. (Travel-news.ru — по материалам buyingbusinesstravel.com.ru)