НовостиНовости ФранцииКаждый третий турист из России всегда оставляет чаевые
loading...
   июнь 2014   
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Новости по странам:

Новости по типам:

ФОТОАЛЬБОМЫ
Ларнака, Кипр
Актуально о путешествиях

Каждый третий турист из России всегда оставляет чаевые

26 июня 2014
Фото aviasovet.ru

Франция

Каждый пятый россиянин считает, что от него ожидают чаевых; каждому третьему случалось давать на чай даже при плохом обслуживании потому, что он чувствовал, что так надо, или было неловко не оставить чаевых.

TripAdvisor®, крупнейший в мире сайт о путешествиях, сегодня опубликовал результаты опроса об отношении путешественников к чаевым. В исследовании приняли участие более 25 000 респондентов, в том числе более 1 000 россиян. Результаты показали, что 28% российских респондентов всегда оставляют чаевые за обслуживание на отдыхе; это близко к среднеарифметическому показателю (27%) по семи другим странам — участникам опроса: Бразилии, Великобритании, Германии, Италии, Испании, США и Франции.

Согласно исследованиям, чаще всего оставляют чаевые американцы:

  • США – 60%
  • Германия – 49%
  • Бразилия – 33%
  • Испания – 30%
  • Россия – 28%
  • Bеликобритания – 26%
  • Франция – 15%
  • Италия – 11%

Оставлять или не оставлять?

Почти каждый десятый (8%) опрошенный россиянин обычно чувствует себя виноватым, если не оставляет чаевых. Соотечественники также отметили, что им приходилось оставлять чаевые даже при низком качестве обслуживания, потому что казалось, что так положено (14%) или было неловко не сделать этого (19%).

Среди других причин, по которым россияне готовы оставить на чай:

  • 39% оставляют чаевые, если особенно довольны обслуживанием,
  • 31% оставляют чаевые, если обслуживание соответствует стандартным ожиданиям,
  • 19% считают, что от них ожидают чаевых.

Кому чаще всего оставляют чаевые россияне

  • Горничные – 64%
  • Швейцары, носильщики – 60%
  • Служба обслуживания в номере – 42%
  • Бармены – 25%
  • Не оставляют чаевых в отелях – 15%
  • Сотрудники ресторана – 87%
  • Бариста в кафе – 37%
  • Tаксисты – 26%
  • Сотрудники спа-центра – 16%
  • Туроператоры / гиды – 8%

Чаевые в разных странах мира

Более трети (37%) российских респондентов сообщили, что всегда осведомлены об обычаях страны, в которую отправляются, применительно к нормам чаевых.

При этом:

  • 38% обычно оставляют на чай 10% от общей стоимости счета,
  • 13% обычно оставляют на чай 5% от общей стоимости счета,
  • 25% варьируют размер чаевых в зависимости о того, чего от них ожидают в каждой конкретной стране,
  • 21% отметили, что размер чаевых зависит от уровня обслуживания.

Персонал настаивает на чаевых

  • 24% россиян заявили, что на отдыхе обычно оставляют больше чаевых, чем в обычной жизни,
  • 42% заявили, что у них были случаи, когда обслуживающий персонал сам просил о чаевых,
  • 28% отметили, что в их жизни были ситуации, когда вопрос чаевых портил общее впечатление от посещения того или иного места,
  • 17% считают, что было бы лучше, если бы чаевые включались в счет. (Travel-news.ru — по материалам ProHotel)
к списку новостей