TripAdvisor опубликовал результаты
исследования, в котором приняли участие
12225 человек со всего мира, в том числе
тысяча россиян. Исследование выявило,
насколько существенна роль он-лайн
отзывов при выборе и бронировании отеля.
Агенство PhoCusWright** , проводившее опрос
по заказу TripAdvisor, выявило, что больше
половины российских путешественников
(53%) не забронируют гостиницу, о которой
не оставлено отзывов. Планируя путешествие,
путешественники всего мира обращаются
за помощью к TripAdvisor. Рассматривая именно
наших соотечественников, 28% посещают
сайт несколько раз в месяц, 13%- раз в
неделю, и еще 13% несколько раз в неделю.
В целом 54% россиян пользуются услугами
сайта несколько раз за месяц.
Среди российских опрошенных большая
часть(75%) отметила, что оставленные на
сайте отзывы играют существенную роль
для принятия решения, связанного с
предстоящим путешествием, более
качественной организации и получения
наиболее качественных услуг(73%). 96%
опрошенных подчеркнули, что хороший
отель играет особую роль в позитивном
впечатлении от поездки. (Travel-news.ru
— по материалам ProHotel)
